Telefon ile Sipariş :+90 544 600 88 86

Sezon Sonu

İPTAL-İADE-DEĞİŞİM BİLGİLERİ

*İnternet sitemizden satın aldığınız ürünlerin değişim işlemlerini gönül rahatlığıyla isterseniz mağazalarımızdan isterseniz online mağazalarımızdan kolay ve rahat bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

*Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

*Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

*İnternet sitemizden satın aldığınız ürünleri, Mağazalarımız veya Anlaşmalı Kargo firması ( TNT&MNG) aracılığıyla değişim ve iade işlemi için firmamıza ulaştırmanız gerekmektedir.


KARGO FİRMASI ARACILIĞI İLE DEĞİŞİM & İADE:

İPTAL-İADE-DEĞİŞİM işlemleri “ÖNCESİNDE İLETİŞİME GEÇMEK ŞARTIYLA” AVRUPA İÇİN : EİSENBAHNSTRASSE 5 79650 SCHOPFHEİM / BADEN-WÜRTTEMBERG/ GERMANY TÜRKİYE İÇİN: KAZLIÇEŞME MAHALLESİ ASIMKAZANCIGİL CADDESİ ZERUJPORT AVM CBLOK NO:40 ZEYTİNBURNU/İSTANBUL/TÜRKİYE adreslerimize ANLAŞMALI OLDUĞUMUZ KARGOLARIMIZLA gönderilmesi gerekmektedir.
*Aksi durumlarda gönderdiğiniz paketler firmamıza ulaşmayacak olup, oluşabilecek tüm aksiliklerden gönderici sorumlu olacaktır.


ÖNEMLİ UYARI :

Anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışında yapılan gönderilerin ücretleri göndericiye aittir ve ücreti ödenmeyen kargolar, firmamızca teslim alınmamaktadır

ÜRÜN İADE VEYA DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE ÜRÜN İLE BİRLİKTE ÜRÜN FATURASININ DA FİRMAMIZA GÖNDERİLMESİ GEREKMEKTEDİR.

 

İLGİLİ YASALAR GEREĞİ FATURASIZ İADE VEYA DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILAMAMAKTADIR.

 

*Almış olduğunuz ürünün ambalajını tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren iki (2) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile değişim talebinde bulunabilirsiniz. 

*Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

  Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

*Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

*Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

*Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Müşterinin ürünü iade etmesi ancak ÜRÜNÜN KUSURLU/HATALI/AYIPLI olması halinde geçerlidir. AKSİ halde iade kabul edilmemektedir.

Alışverişinden CAYMA HAKKI ise, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren "değişim ve iade şartlarına uygun ise" on (10) işgünü içerisinde ürün bedelinden 10 euro cayma bedeli düşüldükten sonra iade edilir.

Değişim talep edilmesi durumunda "değişim ve iade şartlarına uygun ise” cayma bedeli talep edilmez   ve   1 defaya mahsus değişim hakkı geçerlidir.

*Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır ve bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.

 

Her türlü sorunuz için beklemeden bize ulaşın lütfen, cevaplamaktan memnuniyet duyarız.


WHATSAPP NUMARAMIZ : 0090 544 600 88 86

ELEKTRONİK POSTA ADRESİMİZ : info@turqaline.com